售后服務(wù)科盛倡導(dǎo)全程無憂的“鉆石服務(wù)”, 全國(guó)統(tǒng)一熱線:0769-38955228

• 鉆石服務(wù)

  科盛公司地處中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的珠江三角洲地區(qū)，周邊配套十分完善,我們可以提供最實(shí)用的解決方案。在您售前/售中/售后提供最為專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)保障。
  售前：技術(shù)咨詢 個(gè)性化解決方案 產(chǎn)品推薦 廠房規(guī)劃
  售中：免費(fèi)安裝調(diào)試 技術(shù)培訓(xùn)
  售后：生產(chǎn)工藝指導(dǎo) 故障排除 機(jī)器保養(yǎng)與維護(hù) 生產(chǎn)線改進(jìn)建議 配件供應(yīng)

• 免費(fèi)服務(wù)

  免費(fèi)負(fù)責(zé)為用戶安裝、調(diào)試設(shè)備，對(duì)用戶操作人員、維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，為2-3人， 從設(shè)備開始調(diào)式至受培訓(xùn)人員熟練為止。
  整機(jī)保修一年，終身維修，在質(zhì)保期內(nèi)，我公司無償提供因設(shè)備本身缺陷而造成故障所需的技術(shù)服務(wù)和維修（非正常使用原因致使損壞除外），保修期外酌情收取工本費(fèi)，保修期自設(shè)備驗(yàn)收合格之日算起。
  免費(fèi)為用戶提供所需的技術(shù)支持。

• 服務(wù)響應(yīng)

  加強(qiáng)售前、售后服務(wù)，“提供7×24小時(shí)的技術(shù)咨詢服務(wù)、全過程服務(wù)、終身服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、維修的全過程中。
  在保修期內(nèi)接到用戶反映的質(zhì)量問題信息后，如需現(xiàn)場(chǎng)才能解決，48小時(shí)趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)，并于十二小時(shí)內(nèi)解決問題。
  
  
  

• 定期維護(hù)

  目的：保障設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)，將為此次投標(biāo)設(shè)備提供一個(gè)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，周期為兩個(gè)月一次。
  內(nèi)容：加注潤(rùn)滑油脂；關(guān)注油箱、液面高度，及時(shí)補(bǔ)給；檢測(cè)電控系統(tǒng)的使用情況；檢視液壓系統(tǒng)的使用情況；檢視各機(jī)械部件的使用情況。

• 服務(wù)理念

  服務(wù)宗旨：急客戶所急，想客戶所想。
  服務(wù)目的：使我公司設(shè)備穩(wěn)定、準(zhǔn)確、高效的運(yùn)行。
  服務(wù)理念：滿足用戶的需求就是我們的目標(biāo)，提供“全程無憂”的服務(wù)。

• 其它

  用戶調(diào)查表制度：每年向用戶作至少一次意見調(diào)查，了解用戶的要求、建議和批評(píng)，并即時(shí)處理
  售后服務(wù)專線：0769-83842158 134 8049 9166（24小時(shí)開機(jī)）。
  服務(wù)投訴電話：0769-83842158